Reclamo:
Disconformidad relacionada con los bienes o servicios recibidos. No constituye denuncia ni inicia un procedimiento sancionador.
Queja:
Malestar respecto a la atención al público. No busca una solución directa del producto o servicio ni constituye denuncia.
Los datos personales serán incorporados al Banco de Datos “Libro de Reclamaciones” de
La Fulana S.A.C.
(RUC N.° 20607725153)
, con domicilio en AV. PRIMAVERA NRO. 653 URB. CHACARLLA DEL ESTANQUE LIMA - LIMA - SAN BORJA.
En cumplimiento de la Ley N.° 29571, se utilizarán únicamente para gestionar su reclamo o queja.
Los datos recopilados incluyen: nombres y apellidos, tipo y número de documento, domicilio, teléfono y correo electrónico. Serán conservados por el tiempo necesario para atender su solicitud.
Puede ejercer sus derechos ARCO escribiendo a:
contacto@lafulana.com
